Публичный договор (оферта)

1Общие положения

Этот документ является публичным предложением (офертой) ФЛП Гаврилюка Романа Григорьевича, далее — «Продавец», заключить электронный договор розничной купли-продажи с любым физическим или юридическим лицом, далее — «Покупатель», на приведённых ниже условиях.

Оферта действует для заказов на сайте svitloprostir.com.ua. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Украины, законами Украины «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции» и другими действующими актами законодательства.

Если Покупатель приобретает товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, он является потребителем и пользуется всеми правами, установленными законодательством о защите прав потребителей.

2Основные термины

• Сайт — интернет-магазин «Світлопростір» по адресу svitloprostir.com.ua.
• Товар — продукция, представленная на Сайте и доступная для заказа.
• Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных товаров.
• Акцепт — полное и безусловное принятие этой оферты путём оформления Заказа в предусмотренном Сайтом порядке.
• Перевозчик — выбранная при оформлении служба доставки.

3Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю выбранный Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях этой оферты и подтверждённого Заказа.

Наименование, модель, количество, цена и другие существенные характеристики конкретной покупки определяются данными карточки товара, корзины и подтверждения Заказа. Фотографии могут незначительно отличаться от фактического вида из-за освещения, настроек экрана или изменения производителем оформления упаковки без изменения характеристик.

Комплектация и технические характеристики определяются описанием товара и данными производителя. Если сведения на Сайте расходятся, Покупатель может уточнить их у Продавца до оформления Заказа.

4Оформление и заключение договора

Покупатель оформляет Заказ через корзину на Сайте, указывая достоверные контактные данные, состав Заказа, способ оплаты и доставки. Перед подтверждением Покупатель может проверить и исправить введённые данные.

Нажатие кнопки подтверждения Заказа после ознакомления с этой офертой является акцептом. Договор считается заключённым после получения Продавцом электронного Заказа и отправки Покупателю подтверждения с номером и составом Заказа или подтверждения его другим согласованным каналом связи.

Если после оформления выявлено отсутствие товара, очевидная техническая ошибка в цене или описании либо невозможность выполнить Заказ на указанных условиях, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать изменения, замену или отмену. Уже уплаченные средства за несогласованный или невыполненный Заказ возвращаются в установленном законом порядке.

Покупатель отвечает за правильность предоставленных контактных данных. Если ошибка обнаружена после оформления, о ней следует как можно скорее сообщить Продавцу.

5Цена и оплата

Цены указываются в гривнах. Стоимость конкретного Заказа состоит из цены подтверждённых товаров и, если это прямо указано при оформлении, стоимости доставки или дополнительных согласованных услуг.

После подтверждения Заказа его цена не изменяется без согласия Покупателя. Акции, промокоды и специальные цены действуют в пределах указанного срока и условий.

Доступные способы оплаты: наложенный платёж, онлайн-оплата через LiqPay, перевод на счёт ФЛП и другие способы, показанные при оформлении. Комиссию перевозчика или платёжного сервиса оплачивает сторона, определённая условиями выбранного способа оплаты.

Подробные актуальные условия приведены на странице «Доставка и оплата». Расчётный документ предоставляется в форме и способом, предусмотренными законодательством.

6Комплектование и доставка

Заказы доставляются доступными на Сайте перевозчиками в отделение, почтомат, точку выдачи или по адресу Покупателя. Доступность способа, ориентировочный срок и стоимость зависят от населённого пункта, характеристик посылки и тарифов перевозчика.

Срок отправки товара в наличии и плановая дата для товара под заказ сообщаются на Сайте или при подтверждении. Указанные перевозчиком сроки доставки являются ориентировочными; при задержке Продавец в пределах своих возможностей помогает выяснить статус отправления.

Право собственности и риск случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или определённому им получателю, если иное не установлено законом.

Если посылка не получена или от неё отказались, вопрос оплаты фактически понесённых расходов на доставку и возврат решается в зависимости от причины отказа, выбранного способа оплаты и требований законодательства.

7Получение и проверка товара

При получении Покупателю стоит проверить целостность упаковки, количество мест, наименование, комплектность и отсутствие видимых повреждений. При повреждении или несоответствии следует по возможности зафиксировать это вместе с представителем перевозчика и сообщить Продавцу.

Подписание документа перевозчика без замечаний подтверждает передачу посылки, но не лишает Покупателя законных прав в отношении скрытых недостатков, гарантии или несоответствия товара.

Товар следует использовать в соответствии с его назначением, техническими характеристиками, инструкцией производителя и правилами безопасности.

8Отказ от договора, возврат и обмен

Потребитель вправе отказаться от договора, заключённого на расстоянии, и/или обменять либо вернуть товар надлежащего качества в случаях, в сроки и на условиях, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей».

Для товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ или другое доказательство покупки. Исключения для товаров, не подлежащих обмену или возврату, применяются только в случаях, прямо определённых действующим законодательством.

Порядок подачи заявки, адрес возврата и практические инструкции приведены на странице «Возврат и обмен». Распределение расходов на пересылку зависит от причины возврата и определяется законом.

9Качество, гарантия и недостатки

Продавец передаёт товар надлежащего качества, соответствующий описанию и обязательным требованиям. Гарантийный срок, если он установлен, указывается в карточке товара, гарантийном документе или документации производителя.

При обнаружении недостатка Покупатель может обратиться к Продавцу с требованиями, предусмотренными законом. Для проверки заявленного недостатка товар может быть передан на диагностику или экспертизу в порядке, установленном законодательством.

Гарантия не отменяет других прав потребителя. Ограничения производителя или Продавца не применяются, если они сужают права, гарантированные законом.

10Права и обязанности сторон

Продавец обязуется: предоставить необходимую информацию о товаре и условиях покупки; надлежащим образом обработать подтверждённый Заказ; передать товар в согласованном количестве и комплектности; рассматривать обращения, возвраты и гарантийные требования в соответствии с законом.

Покупатель обязуется: предоставить достоверные данные; оплатить и получить согласованный Заказ; проверить доступные характеристики до покупки; соблюдать инструкции и правила безопасного использования.

Каждая сторона вправе требовать надлежащего исполнения договора и защищать свои права способами, предусмотренными законодательством.

11Ответственность и форс-мажор

Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в пределах, установленных договором и законодательством. Ни одно положение оферты не исключает ответственности, которую по закону нельзя исключить или ограничить.

Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, если докажет их влияние на исполнение обязательства и уведомит другую сторону в разумный срок. Такие обстоятельства не прекращают денежного обязательства, возникшего до их наступления, если иное не предусмотрено законом.

12Персональные данные и сообщения

Персональные данные обрабатываются для оформления и выполнения Заказа, доставки, оплаты, поддержки, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав сторон и в других законных целях. Подробные условия приведены в Политике конфиденциальности.

Сообщения по Заказу могут направляться по телефону, SMS, электронной почте, через мессенджеры, кабинет Покупателя или другие предоставленные Покупателем каналы. Рекламные сообщения направляются только при наличии надлежащего правового основания с возможностью отказаться от них.

13Срок действия, изменения и разрешение споров

Оферта действует с даты публикации на Сайте до её замены новой редакцией. К конкретному Заказу применяется редакция, действующая на момент заключения договора. Изменения не имеют обратной силы и не ухудшают уже согласованные условия без согласия Покупателя.

Стороны стараются разрешить спор путём переговоров и рассмотрения письменного обращения. Если согласие не достигнуто, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Украины. Условия об обязательном внесудебном урегулировании или исключительной подсудности не ограничивают право потребителя обратиться в компетентный орган или суд.

Русский текст размещён для удобства. В случае расхождений преимущество имеет украинская версия, если это не ограничивает прав Покупателя.

14Реквизиты и контакты Продавца

• Продавец: ФЛП Гаврилюк Роман Григорьевич
• РНОКПП: 3410313936
• Адрес: 29007, г. Хмельницкий, ул. Водопроводная, 20
• IBAN: UA833052990000026000006001943, АО «ПРИВАТБАНК»
• Телефон: +380 96 723 56 41
• Email: rgavrulyuk@gmail.com
• Сайт: svitloprostir.com.ua