Публічний договір (оферта)

1Загальні положення

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Гаврилюка Романа Григоровича, далі — «Продавець», укласти електронний договір роздрібної купівлі-продажу з будь-якою фізичною або юридичною особою, далі — «Покупець», на наведених нижче умовах.

Оферта діє для замовлень на сайті svitloprostir.com.ua. Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, законами України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію» та іншими чинними актами законодавства.

Якщо Покупець придбаває товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю, він є споживачем і користується всіма правами, встановленими законодавством про захист прав споживачів.

2Основні терміни

• Сайт — інтернет-магазин «Світлопростір» за адресою svitloprostir.com.ua.
• Товар — продукція, представлена на Сайті та доступна для замовлення.
• Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання і доставку вибраних товарів.
• Акцепт — повне й безумовне прийняття цієї оферти шляхом оформлення Замовлення у передбаченому Сайтом порядку.
• Перевізник — обрана під час оформлення служба доставки.

3Предмет договору

Продавець зобов’язується передати Покупцеві вибраний Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї оферти й підтвердженого Замовлення.

Найменування, модель, кількість, ціна та інші істотні характеристики конкретної покупки визначаються даними картки товару, кошика і підтвердження Замовлення. Фотографії можуть дещо відрізнятися від фактичного вигляду через освітлення, налаштування екрана або зміну виробником оформлення упаковки без зміни характеристик.

Комплектація та технічні характеристики визначаються описом товару і даними виробника. Якщо відомості на Сайті розходяться, Покупець може уточнити їх у Продавця до оформлення Замовлення.

4Оформлення та укладення договору

Покупець оформлює Замовлення через кошик на Сайті, зазначаючи достовірні контактні дані, склад Замовлення, спосіб оплати та доставки. Перед підтвердженням Покупець може перевірити й виправити введені дані.

Натискання кнопки підтвердження Замовлення після ознайомлення з цією офертою є акцептом. Договір вважається укладеним після отримання Продавцем електронного Замовлення та надсилання Покупцеві підтвердження з номером і складом Замовлення або підтвердження його іншим погодженим каналом зв’язку.

Якщо після оформлення виявлено відсутність товару, очевидну технічну помилку в ціні чи описі або неможливість виконати Замовлення на зазначених умовах, Продавець повідомляє Покупця і пропонує погодити зміни, заміну або скасування. Уже сплачені кошти за непогоджене чи невиконане Замовлення повертаються у встановленому законом порядку.

Покупець відповідає за правильність наданих контактних даних. Якщо помилку виявлено після оформлення, її слід якнайшвидше повідомити Продавцю.

5Ціна та оплата

Ціни зазначаються у гривнях. Вартість конкретного Замовлення складається з ціни підтверджених товарів і, якщо це прямо вказано під час оформлення, вартості доставки або додаткових погоджених послуг.

Після підтвердження Замовлення його ціна не змінюється без згоди Покупця. Акції, промокоди та спеціальні ціни діють у межах зазначеного строку й умов.

Доступні способи оплати: післяплата, онлайн-оплата через LiqPay, переказ на рахунок ФОП та інші способи, показані під час оформлення. Комісію перевізника або платіжного сервісу сплачує сторона, визначена умовами обраного способу оплати.

Докладні актуальні умови наведені на сторінці «Доставка і оплата». Розрахунковий документ надається у формі та способом, передбаченими законодавством.

6Комплектування та доставка

Замовлення доставляються доступними на Сайті перевізниками до відділення, поштомата, точки видачі або адреси Покупця. Доступність способу, орієнтовний строк і вартість залежать від населеного пункту, характеристик посилки та тарифів перевізника.

Строк відправлення товару в наявності й планова дата для товару під замовлення повідомляються на Сайті або під час підтвердження. Зазначені перевізником строки доставки є орієнтовними; у разі затримки Продавець у межах своїх можливостей допомагає з’ясувати статус відправлення.

Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження переходять до Покупця у момент фактичного передання Товару Покупцеві або визначеному ним одержувачу, якщо інше не встановлено законом.

Якщо посилку не отримано або від неї відмовлено, питання оплати фактично понесених витрат на доставку та повернення вирішується відповідно до причин відмови, обраного способу оплати й вимог законодавства.

7Отримання та перевірка товару

Під час отримання Покупцеві варто перевірити цілісність упаковки, кількість місць, найменування, комплектність і відсутність видимих пошкоджень. У разі пошкодження або невідповідності слід за можливості зафіксувати це разом із представником перевізника та повідомити Продавця.

Підписання документа перевізника без зауважень підтверджує передання посилки, але не позбавляє Покупця законних прав щодо прихованих недоліків, гарантії чи невідповідності товару.

Товар слід використовувати відповідно до його призначення, технічних характеристик, інструкції виробника та правил безпеки.

8Відмова від договору, повернення та обмін

Споживач має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, та/або обміняти чи повернути товар належної якості у випадках, у строки й на умовах, установлених Законом України «Про захист прав споживачів».

Для товару належної якості мають бути збережені товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ або інший доказ придбання. Винятки щодо товарів, які не підлягають обміну чи поверненню, застосовуються лише у випадках, прямо визначених чинним законодавством.

Порядок подання заявки, адреса повернення й практичні інструкції наведені на сторінці «Повернення та обмін». Розподіл витрат на пересилання залежить від причини повернення та визначається законом.

9Якість, гарантія та недоліки

Продавець передає товар належної якості, що відповідає опису та обов’язковим вимогам. Гарантійний строк, якщо його встановлено, зазначається в картці товару, гарантійному документі або документації виробника.

У разі виявлення недоліку Покупець може звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими законом. Для перевірки заявленого недоліку товар може бути переданий на діагностику або експертизу у порядку, встановленому законодавством.

Гарантія не скасовує інших прав споживача. Обмеження виробника або Продавця не застосовуються, якщо вони звужують права, гарантовані законом.

10Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується: надати необхідну інформацію про товар і умови купівлі; належно опрацювати підтверджене Замовлення; передати товар у погодженій кількості та комплектності; розглядати звернення, повернення й гарантійні вимоги відповідно до закону.

Покупець зобов’язується: надати достовірні дані; оплатити й отримати погоджене Замовлення; перевірити доступні характеристики до покупки; дотримуватися інструкцій та правил безпечного використання.

Кожна сторона має право вимагати належного виконання договору та захищати свої права способами, передбаченими законодавством.

11Відповідальність і форс-мажор

Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у межах, установлених договором і законодавством. Жодне положення оферти не виключає відповідальності, яку за законом не можна виключити або обмежити.

Сторона звільняється від відповідальності за порушення, спричинене обставинами непереборної сили, якщо доведе їхній вплив на виконання зобов’язання та повідомить іншу сторону у розумний строк. Такі обставини не припиняють грошового зобов’язання, що виникло до їх настання, якщо інше не передбачено законом.

12Персональні дані та повідомлення

Персональні дані обробляються для оформлення й виконання Замовлення, доставки, оплати, підтримки, бухгалтерського та податкового обліку, захисту прав сторін і в інших законних цілях. Детальні умови наведені в Політиці конфіденційності.

Повідомлення щодо Замовлення можуть надсилатися телефоном, SMS, електронною поштою, через месенджери, кабінет Покупця або інші надані Покупцем канали. Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності належної правової підстави з можливістю відмовитися від них.

13Строк дії, зміни та вирішення спорів

Оферта діє з дати оприлюднення на Сайті до її заміни новою редакцією. До конкретного Замовлення застосовується редакція, чинна на момент укладення договору. Зміни не мають зворотної сили й не погіршують уже погоджені умови без згоди Покупця.

Сторони намагаються вирішити спір шляхом переговорів і розгляду письмового звернення. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України. Умови про обов’язкове позасудове врегулювання чи виключну підсудність не обмежують право споживача звернутися до компетентного органу або суду.

Російський текст розміщений для зручності. У разі розбіжностей перевагу має українська версія, якщо це не обмежує прав Покупця.

14Реквізити та контакти Продавця

• Продавець: ФОП Гаврилюк Роман Григорович
• РНОКПП: 3410313936
• Адреса: 29007, м. Хмельницький, вул. Водопровідна, 20
• IBAN: UA833052990000026000006001943, АТ «ПРИВАТБАНК»
• Телефон: +380 96 723 56 41
• Email: rgavrulyuk@gmail.com
• Сайт: svitloprostir.com.ua