Повернення товару

Заповніть коротку форму — ми перевіримо інформацію та зв’яжемося з вами для узгодження подальших дій.

Коротко про умови

Строк — 14 днів

Заявку на обмін або повернення товару належної якості можна подати протягом 14 днів відповідно до законодавства.

Збережений стан товару

Товар не використовувався, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби та ярлики.

Несправність або брак

Звернення щодо товару з ознаками несправності розглядаємо окремо за правилами гарантійного обслуговування.

Як це працює

1
Заповніть форму

Вкажіть замовлення, товар і причину звернення.

2
Дочекайтеся відповіді

Ми перевіримо дані та повідомимо подальший порядок дій.

3
Передайте товар

Надішліть або передайте товар після погодження деталей.

Не надсилайте товар до погодження

Спочатку відправте заявку. Після її перевірки ми надамо актуальні дані та інструкцію для відправлення.

Поля, позначені *, обов’язкові

Контактні дані та замовлення

Ці дані допоможуть швидко знайти покупку та зв’язатися з вами.

Номер є в повідомленні про оформлення замовлення.

Товар і причина звернення

Вкажіть дані саме того товару, який потрібно повернути або перевірити.

Артикул або модель можна знайти на сторінці товару чи упаковці.
Оберіть один варіант, який найточніше описує ситуацію.
Вкажіть, чи відкривали упаковку товару.
Опишіть ситуацію докладніше. Для несправності зазначте, як саме вона проявляється.
Контактні дані використовуються лише для опрацювання цієї заявки.
Назад